produkty

Produkty to dobra materialne i usługi oferowane na rynku, przeznaczone do zaspokojenia potrzeb konsumentów i przedsiębiorstw. W ujęciu ekonomicznym produkt obejmuje zarówno fizyczny towar, jak i usługę, którą klient kupuje, co oznacza szerokie rozgraniczenie między materialnym a niematerialnym aspektem oferty. Celem produktu jest zaspokojenie potrzeb, rozwiązanie problemów lub zaspokojenie pragnień.

Klasyfikacja obejmuje różne kryteria. Dobra dzielą się na trwałe i nietrwałe; dobra konsumpcyjne i inwestycyjne; usługi często traktowane jako odrębna kategoria, mieszcząca się w pojęciu produktu. W marketingu rozróżnia się także dobra łatwo dostępne (drobne) i luksusowe, a także dobra pierwszej potrzeby.

Proces tworzenia produktu zaczyna się od identyfikacji potrzeb rynkowych, prowadzi przez koncepcję, rozwój, projekt i testy rynku, aż po wprowadzenie na rynek i monitorowanie. W praktyce obejmuje badania, prototypowanie i pozycjonowanie oferty.

Cykl życia produktu obejmuje fazy wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości i spadku. Zarządzanie produktem to decyzje o kontynuowaniu, modyfikowaniu, dywersyfikacji lub wycofaniu z rynku, w zależności od otoczenia i wyników finansowych.

Rola produktów w gospodarce i firmach jest kluczowa: odpowiednio zarządzany asortyment wpływa na konkurencyjność, marże i stabilność sprzedaży, obejmuje rozwój marki, różnicowanie oferty, cenę i dostępność.