potilaslähtöisiin

Potilaslähtöisiin viitataan terveydenhuollon toimintatapoihin, joissa potilaan tarpeet, arvot ja tavoitteet asetetaan hoidon suunnittelun ja toteutuksen keskiöön. Käytännössä potilaslähtöisyys tarkoittaa, että potilasta kuullaan, hän saa olennaista tietoa ja hän osallistuu päätöksentekoon sekä hoitosuunnitelman laadintaan.

Keskeisiä periaatteita ovat potilaan autonomia ja ihmisarvo, hoidon yksilöllisyys sekä tiedon selkeys ja saavutettavuus. Potilas ja ammattilaiset toimivat yhdessä kumppanuuden hengessä, ja päätöksiä sekä palveluita suunnitellaan potilaan elämäntilanteen mukaan. Moniammatillinen tiimityö, jatkuva tuki, sekä palautteen huomiointi ovat olennaisia. Käytännössä hyödynnetään potilaan arvoa mittaavia työkaluja, kuten potilas- ja hoitokokemuksen mittareita sekä potilasraportoituja tuloksia (PROMs) ja kokemuksia (PREMs). Digitaaliset ratkaisut, kuten potilasportaalit ja etäpalvelut, voivat tukevat osallistumista ja tiedon saavutettavuutta.

Toteutuksessa keskeistä on yksilöllinen hoitosuunnitelma ja hoitopolku, joka on laadittu potilaan kanssa. Päätöksenteko pyritään tekemään yhdessä potilaan kanssa (yhteispäätöksenteko), ja hoidon tavoitteet sekä seuranta sovitetaan potilaan elämänlaatuun, arjen käytäntöihin ja toiveisiin. Potilaslähtöisyyden onnistuminen vaatii resursseja, koulutusta ja selkeää tiedonvaihtoa sekä terveydenhuollon ammattilaisten että potilaiden välillä.

Käytäntö ja kehittäminen vaihtelevat organisaatioittain, mutta potilaslähtöisyys on yhä useammin ohjenuora sekä kliinisessä työssä että palveluiden suunnittelussa. Se nähdään keskeisenä tavoitteena parempien hoitotulosten, korkeammalta näyttävän tyytyväisyyden ja kestävämpien terveydenhuoltokäytäntöjen saavuttamiseksi.