poengpriser

Poengpriser betegner kostnaden i poeng for å oppnå varer eller tjenester gjennom lojalitetsprogrammer. I praksis kan man bruke poeng til å bestille flyreiser, hotellopphold, oppgraderinger eller varekjøp. Poengpriser og hvordan de fastsettes varierer mellom programmene og kan være basert på en fast prisskala, kategorier (for eksempel kabinclass eller hotellkategorisering), avstand, eller dynamisk pris knyttet til etterspørsel og kapasitet. Mange programmer har også peak- og off-peak-priser og kan innføre blackout-datoer eller gebyrer for skatter og avgifter i tillegg til poengprisen.

Verdien av poeng måles ofte i poengverdi eller cost per point (CPP). Dette kan variere betydelig mellom programmer og avhenger av hvordan poengene utnyttes, hvilke partnerskap som er tilgjengelige og kampanjer som gir bonuser ved overføring. Generelt opplever forbrukere at poeng blir mindre verdt hvis programmet devaluerer poengene eller endrer prisstrukturen.

For å få mest ut av poengprisene kan man sammenligne poengpriser mellom alternative reisemåter, vurdere overføringsbonuser mellom program og kort, beregne verdi per poeng før man bestiller, og være oppmerksom på ekstra kostnader som skatter og avgifter. Det er også lurt å holde øye med programendringer, utløpsregler og mulige endringer i nettverket av partnere. Poengpriser er dermed et nøkkelbegrep i lojalitet og kundeinsentiver, men krever analyse og planlegging for å sikre høyest mulig verdi.