otsingukäitumise

Otsingukäitumine on inimese teabeotsimise ja teabe kasutamise käitumuslik ning kognitiivne protsess, mille eesmärk on teabe või lahenduse leidmine. See hõlmab vajaduse tekkimise tuvastamist, otsingu eesmärkide määratlemist, sobivate allikate valikut, teabe hindamist ja lõppkasutusele viimist. Digitaalsetes ja mitte-digitaalsetes keskkondades väljendub see erineva kiirusega ja viisil, kuid tavaliselt koosneb protsess vajaduse teadvustamisest, otsingu kavandamisest, päringute vormistamisest, tulemuste hindamisest ja lõppkasutusele viimisest.

Otsingukäitumist mõjutavad motivatsioon ja vajadus, eelnevad teadmised, kognitiivne koormus, aeg ja kasutusmugavus. Inimesed võivad kasutada eesmärgipärast päringut (top-down) või lasta end juhinduda ümbritsevast teabest ja sarnasest märksõnast (bottom-up). Strateegiad hõlmavad sügavust ja ulatust tasakaalustavat lähenemist ning info lõhna ehk information scenti rolli teabe kvaliteedi hindamisel.

Teaduses puudutatakse mudeleid nagu information-seeking behavior ja information-foraging theory, mis kirjeldavad, kuidas kasutajad optimeerivad aega ja vahendeid väärtusliku teabe leidmiseks. Uuringud kasutavad kvalitatiivseid meetodeid (nt mõtlemise kõnetamise protokollid, intervjuud) ning kvantitatiivseid andmeid logide ja päringute analüüsi teel.

Empiiriliselt mõistetav otsingukäitumine aitab arendada kasutajasõbralikke otsingiliideseid, parandada haridust materiaalid ja teabe kvaliteeti ning kujundada teavituse- ja turunduskanaleid nii, et kasutajad leiaksid kiiremini usaldusväärset infot.