ostajaprofiileja
Ostajaprofiileja ovat markkinoinnissa ja tuotekehityksessä käytettyjen fiktiivisten asiakkaiden kuvauksia, jotka perustuvat tutkimuksesta ja kerätyyn dataan. Jokainen profiili edustaa yhdestä kohderyhmästä tai ostopäätöksen tehneestä käyttäjästä ja toimii ohjenuorana tuotevalinnalle, viestinnälle ja palvelukonseptien kehittämiselle.
Profiilit sisältävät tyypillisesti demografisia tietoja (ikä, sukupuoli, sijainti), psykografisia ominaisuuksia (arvot, kiinnostuksen kohteet, elämäntilanteet), ostokäyttäytymisen piirteitä
Ostajaprofiilien kehittäminen perustuu monipuolisen aineiston analysointiin: asiakaskyselyihin, haastatteluihin, käyttäjätestaukseen, verkkosivujen ja CRM-datan tarkasteluun sekä myynti- ja
Käyttökohteita ovat tuotteen ja palvelun suunnittelu, hinnoittelu, sisältömarkkinointi, viestintä ja asiakaspalvelu sekä myynnin tukeminen. Hyötyinä ovat
Rajoitteet huomioivat, ettei profiileja tulisi pitää universaalina totuutena, vaan ne perustuvat otokseen ja aina päivittää vastaamaan