ohjelmankäytössä
Ohjelmankäytössä tarkoitetaan sitä, miten käyttäjä vuorovaikuttaa ohjelmiston kanssa tehtäviensä suorittamiseksi. Kyse on sekä käyttöliittymän suunnittelusta että käyttäjän kognitiivisista ja motorisista suorituksista ohjelmiston parissa. Tavoitteena on sujuva, tehokas ja virheettömä käyttö.
Keskeisiä osa-alueita ovat käyttöliittymän selkeys ja johdonmukaisuus, syötteen hallinta, palaute sekä virheiden ehkäisy ja helpot palautuspolut.
Kansainväliset standardit, kuten ISO 9241, ohjaavat käytettävyyden sekä käyttökokemuksen suunnittelua. Suunnitteluprosessissa korostetaan iteratiivista, käyttäjäkeskeistä lähestymistapaa: tehtäväanalyysi,
Käytön laatu riippuu sekä tuotteen ominaisuuksista että sen käytön tuesta. Keskeistä on tarjota selkeää dokumentaatiota, kontekstuaalista