müügitöö
Müügitöö on ettevõttes toodete või teenuste pakkumise ja kliendisuhete haldamise tegevus. Selle peamisteks eesmärkideks on klientide vajaduste mõistmine, sobivate lahenduste esitlemine ning pikaajaliste suhete loomine, mis tagavad jätkuva käibe ja kasvu.
Müügitöö hõlmab mitmesuguseid tegevusi alates potentsiaalsete klientide leidmisest ja kontakteerimisest, vajaduste kindlakstegemisest, lahenduste ja hinnapakkumiste esitamisest,
Strateegilises mõttes jaguneb müük sageli B2B- ja B2C-müügiks, erinevad on müügitsüklid, ning kanalid võivad olla otsene
Tööriistade hulgas on CRM-süsteemid, e-posti ja telefonivestlused, sotsiaalmeedia jälgimine ning protokollide ja pakkumuste koostamine esitluste tarbeks.
Müügitöös kehtivad eetika- ja õigusküsimused, sealhulgas isikuandmete kaitse (GDPR), aus suhtlus, läbipaistvus ning mitte-manipuleeriv lähenemine. Klientide
Organisatsiooniline vorm hõlmab erinevaid rolle nagu müügiedastaja, account manager ja kliendijuht. Vajalikud oskused on suhtlemine, kuulamine,