mittevastavusest
Mittevastavus, või mittevastavus, on olukord, kus toode, protsess või teenus ei vasta kehtestatud nõuetele, standardidele või klientide ootustele. See mõiste on keskne kvaliteedijuhtimises, reguleerivates nõuetes ja lepingulises töös ning viitab kõrvalekaldumisele kriteeriumidest.
Mittevastavus võib ilmneda erinevatel etappidel, näiteks arendusest, tootmisest või teenindusprotsessist. See võib tuleneda disaini veast, tootmisesse
Halduse protsess hõlmab mõju hindamist ning parandus- ja ennetusmeetmete (parandus ja ennetus) rakendamist. Paljud kvaliteedijuhtimissüsteemid, näiteks
Tagajärjed võivad hõlmata kliendi kaebusi, toodete tagasikutsumist, rahalisi kahjusid, õiguslikke sanktsioone ja mainekahju, sõltuvalt rikkumise ulatusest.
Seosed: mittevastavus on keskne mõiste kvaliteedijuhtimises ja riskijuhtimises ning on tihedalt seotud auditis, tarnijate haldamise ning