meediatsioon
Meediatsioon on lahkhelude või konfliktide lahendamiseks kasutatav vabatahtlik ja konfidentsiaalne vahendusprotsess, kus neutraalne vahendaja ehk mediator aitab osapooltel leida rahuldava kokkuleppe. Eesmärk on parandada suhtlust, selgitada huve ning jõuda lahenduseni, mis vähendab vajadust kohtuabi või ametliku sekkumise järele. Meediatsiooni rakendatakse nii era- kui avalikus sektoris ning erinevate konfliktide puhul.
Protsess hõlmab tavaliselt eelvestlust, probleemi täpsustamist, erinevate lahenduste kaalumist ja kokkuleppe vormistamist. Mediator juhendab dialoogi, ei
Meediatsiooni kasutatakse laialdaselt erinevates kontekstides: perekonna- ja isiklike suhete lahendamine, töökohtade ning tööandja–töötaja suhete reguleerimine, äri-
Eelised hõlmavad aega ja kulusid kokkuhoidu, suuremat osapoolte kontrolli lahenduse üle ning võimalust säilitada suhteid. Piirangud: