malliprosesseissa

Malliprosessi tarkoittaa ennalta määriteltyä prosessin mallia, jota käytetään pohjana tai viitekehyksenä useille samanlaisille prosesseille. Kun puhutaan malliprosesseista, viitataan tilanteisiin, joissa useat prosessit ovat rakennettu samanlaisen rakenteen varaan ja ne voidaan lokalisoida tai mukauttaa kontekstin mukaan.

Malliprosesseja käytetään yleisesti standardisoinnin, tehokkuuden ja noudattamisen parantamiseksi. Ne mahdollistavat nopeamman käyttöönoton, paremman opittavuuden ja yhdenmukaisuuden sekä säädösten että sisäisten ohjeiden noudattamisen. Ne sopivat erityisesti suurin– organisaatioihin, joissa on monia samanlaisia toimintoja, kuten hankintoja, henkilöstön perehdytystä tai IT-tukitoimintoja.

Prosessimallin keskeiset elementit ovat vaiheittainen työnkulku, vastuut ja roolit, syötteet ja tulosteet sekä laadunvarmistus- ja mittauskohteet. Malliprosessit voidaan kuvata esimerkiksi BPMN- tai flowchart-merkintätavoilla, ja niille on usein olemassa versionointi sekä muutoshallinta.

Käyttöönotossa on tärkeää hallita paikallinen räätälöinti sekä koulutus ja seuranta. Yleensä laaditaan dokumentaatio, jossa kuvataan mitkä osat voidaan muokata ja miten muutoksista dokumentoidaan. Malliprosessien etu on toistettavuus, mutta ne tarvitsevat säännöllistä päivitystä, jotta ne pysyvät ajantasaisina ja joustavina poikkeustilanteissa.