lisandväärtusteenustest

Lisandväärtusteenused, tuntud ka kui väärtuselisandteenused, on täiendavad teenused, mida pakutakse peamise toote või teenuse kõrval, et suurendada selle atraktiivsust ja kasulikkust kliendi jaoks. Need teenused ei ole toote või teenuse põhiolemus, kuid nende eesmärk on muuta ostukogemus mugavamaks, tõhusamaks või rahuldustpakkuvamaks.

Erinevaid lisandväärtusteenuseid võib leida paljudes valdkondades. Näiteks jaekaubanduses võivad need hõlmata kinkepakendamist, kohaletoimetamist, paigaldusteenuseid või isegi tootehooldusnõuandeid. Mobiilioperaatorid pakuvad sageli lisandväärtusteenuseid, nagu pilvesalvestus, muusikastriimimisteenused või turvateenused, mis täiendavad nende põhilist sidepaketti. Finantssektoris võivad lisandväärtusteenused sisaldada finantsnõustamist, kindlustust või personaalseid investeerimislahendusi.

Lisandväärtusteenuste pakkumise peamine eesmärk on eristuda konkurentidest, luua tugevam kliendisuhe ja suurendada üldist kliendirahulolu. Need teenused võivad olla tasulised või tasuta, olenevalt ettevõtte strateegiast ja turutingimustest. Edukad lisandväärtusteenused aitavad ettevõtetel saavutada paremat positsiooni turul ja suurendada klientide lojaalsust.