kuluttajaportaalit
Kuluttajaportaalit ovat verkkosivustoja, jotka tarjoavat kuluttajille tietoa ja työkaluja ostosten, palveluiden ja yritysten kanssa tekemisen helpottamiseksi. Nämä portaalit keskittyvät yleensä kuluttajansuojan edistämiseen, oikeuksien tiedottamiseen ja ongelmien ratkaisemiseen. Suomessa merkittävimpiin kuluttajaportaaleihin kuuluvat Viranomaisportaali, Kuluttajavirasto ja eräät yksityiset palvelut, kuten Verkkokauppa.fi ja Kuluttaja.fi.
Kuluttajaportaaleilla on yleensä tietoa lainsäädännöstä, kuten kuluttajansuojalain ja kuluttaja-asiakirjojen velvoitteista. Ne voivat sisältää myös ohjeita sopimusten
Portaalit voivat myös toimia välikäten yritysten ja kuluttajien välillä, esimerkiksi tarjoamalla palautteenkeruujärjestelmiä tai valitusten käsittelyä. Joissakin
Suomessa kuluttajaportaaleiden toiminta on usein yhteydessä viranomaisten, kuten Kuluttajaviraston, toimintaan, joka valvoo kuluttajansuojan noudattamista. Portaalit voivat