kuluttajansuojajärjestelmissä
Kuluttajansuojajärjestelmissä viittaa kokonaisuuteen lakeja, säännöksiä ja instituutioita, jotka pyrkivät suojelemaan kuluttajia epäreiluilta kaupallisilta käytännöiltä ja turvaamaan heidän oikeuksiaan markkinoilla. Suomessa keskeinen kuluttajansuojalaki määrittelee säännöt esimerkiksi sopimusehdoille, markkinoinnille ja etämyynnille. Tavoitteena on tasapainottaa kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välistä asemaa, joka luonnostaan on epätasainen, koska elinkeinonharjoittajalla on usein enemmän tietoa ja neuvotteluvoimaa.
Kuluttajansuojajärjestelmä kattaa monia osa-alueita. Se sisältää säännökset tuoteturvallisuudesta, virhevastuusta sekä sopimusten kohtuuttomuudesta. Kuluttajalla on oikeus saada
Viranomaisvalvonta on myös olennainen osa kuluttajansuojajärjestelmää. Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) valvoo lakien noudattamista ja puuttuu tarvittaessa