konfiguratsioonihaldust

Konfiguratsioonihaldus viitab süstemaatilisele protsessile, mida kasutatakse IT-süsteemide ja nende komponentide konfiguratsioonide haldamiseks ja kontrollimiseks. Selle peamine eesmärk on tagada, et süsteemid oleksid alati töökorras ja vastaksid organisatsiooni nõuetele. Konfiguratsioonihaldus hõlmab erinevate IT-komponentide, nagu tarkvara, riistvara, dokumentatsiooni ja teenuste, identifitseerimist, kontrollimist ja dokumenteerimist.

Protsess algab konfiguratsiooniüksuste (CI) identifitseerimisega, mis on süsteemi osa, mida tuleb hallata. Need võivad olla näiteks serverid, rakendused, võrguseadmed või operatsioonisüsteemid. Seejärel luuakse iga CI kohta konfiguratsioonikirje, mis sisaldab teavet selle atribuutide, oleku ja suhete kohta teiste CI-dega.

Konfiguratsioonihaldus hõlmab ka muudatuste kontrolli, tagades, et kõik konfiguratsioonimuudatused oleksid heaks kiidetud, dokumenteeritud ja rakendatud vastavalt kehtestatud protsessidele. See aitab vältida soovimatuid kõrvalmõjusid ja säilitada süsteemide stabiilsust. Lisaks sisaldab konfiguratsioonihaldus konfiguratsiooni auditeerimist, et kontrollida tegelikke konfiguratsioone võrreldes registreeritud andmetega ja tagada vastavus.

Efektiivne konfiguratsioonihaldus aitab parandada IT-teenuste usaldusväärsust, vähendada riske, kiirendada probleemide lahendamist ja toetada üldist IT-infrastruktuuri haldamist. See on oluline osa ITIL-i (Information Technology Infrastructure Library) raamistikust ja seda peetakse IT-juhtimise heaks tavaks.