kliensek

Kliens (plural: kliensek) a magyar nyelvben olyan személy vagy szervezet, amely szolgáltatást vagy tanácsadást vesz igénybe egy szolgáltatótól vagy szakértőtől. A kifejezés a formális üzleti nyelvben gyakran használatos, különösen professzionális szolgáltatásokban, jogi, tanácsadói, marketing- és informatikai környezetben. A mindennapi beszédben gyakrabban fordul elő az ügyfél kifejezés, de a kliens is gyakran megjelenik a vállalati és technológiai szövegekben.

Etymológia és formai megjelenés: A szó kölcsönszó, valószínűsíthetően a német Klient vagy a latin cliens nyomán keletkezett. A szó egyes száma kliens; többes száma kliensek. A kifejezéset a magyar szaknyelvben gyakran használják formális kontextusokban, ahol a beszéd vagy írás a szolgáltató–ügyfél kapcsolatot pontosabban írja le.

Használati területek: Üzleti szolgáltatásokban, tanácsadói cégeknél, jogi és piackutatási szövegekben a kliens szóval utalnak azokra a személyekre vagy szervezetekre, akik szolgáltatást vesznek igénybe. Az IT-ban a kliens kifejezést gyakran használják kliens-szerver architektúrákban vagy olyan szoftverre/malkalmazásra, amely egy felhasználói gépen fut, és a szerverrel kommunikál. A kapcsolati menedzsment és CRM szemléletben a kliens kapcsolatok ápolása és a szolgáltatások személyre szabása központi feladat.

Különbség más kifejezésektől: Az ügyfél szó mindennapi és jogi kontextusban gyakoribb; a kliens formálisabb, iparszerűbb árnyalatot hordoz, ezért gyakran előnyös a használata professzionális szövegekben.