juhtimisprotsessidega

Juhtimisprotsessid on organisatsiooni toimimise süsteem, mis kaasab eesmärkide kavandamise, nende elluviimise ja tulemuste hindamise. Neid protsesse iseloomustab strateegilise ja operatiivse taseme ühendus, ressursside jaotamine ning pidev kohandamine vastavalt sisemistele ja välistele muutustele. Juhtimisprotsessid käsitlevad organisatsiooni kui tervikut, mitte ainult üksikuid toiminguid.

Peamised komponendid on planeerimine, korraldamine, juhtimine ja kontroll. Planeerimine seab strateegilised ja operatiivsed eesmärgid ning vajalikud meetmed. Korraldamine organiseerib ressursid ja ülesanded ning määrab vastutused. Juhtimine keskendub inimeste suunamisele ja otsuste tegemisele, kontroll aga tulemuste jälgimisele, kõrvalekallete avastamisele ja paranduste rakendamisele.

Juhtimisprotsesside elutsükkel hõlmab kavandamist, elluviimist, jälgimist ja parandamist. Paljud organisatsioonid kasutavad PDCA-tsüklit (planeeri, tee, kontrolli, paranda) pidevaks parendamiseks. Protsesside kirjeldused ja omanike määramine annavad selguse vastutustele ning mõõtmis- ja juhtimiskohustused on alus tulemuste saavutamiseks.

Standardeid ja juhiseid kasutatakse protsesside sidususe ja kvaliteedi tagamiseks. Näiteks ISO 9001 rõhutab protsessikeskset lähenemist ja pidevat parendamist. Riskide juhtimine ja jätkusuutlikkus on muutumas järjest olulisemaks ning neid kaasatakse protsesside kujundusse ja elluviimisse.