juhtimisotsustest

Juhtimisotsustest on termin, mida kasutatakse organisatsioonides juhtide tehtud otsuste ja nende tegemisega seotud protsesside kirjeldamiseks. See hõlmab nii suurt pilti kui ka konkreetseid valikuid, mis mõjutavad organisatsiooni suunda, eesmärke ja ressursikasutust. Otsuste tegemine toimub sageli mitme astme juhtimises ja sõltub nii eesmärkidest kui ka piiratustest teabe, ajalise surve ja huvigruppide mõjud.

Protsessi kuuluvad peamised etapid: probleemi või võimaluse defineerimine; nõutavate kriteeriumide ja eesmärkide seadmine; teabe kogumine ja analüüs; alternatiivide loomine; nende hindamine ning valik; otsuse rakendamine; tulemuste jälgimine ja vajadusel korrigeerimine. Erinevad teooriad kirjeldavad seda protsessi erinevalt: ratsionaalne otsustusprotsess eeldab selget probleemi, eri alternatiivide ja hindamiskriteeriumide süsteemi ning optimaalset valikut; piiratud ratsionaalsus toob esile inimeste kognitiivseid piiranguid; intuitiivsed ja kontekstipõhised lähenemised rõhutavad kogemust ja olukorrast tulenevat arusaamist.

Juhtimisotsuste tüübid jagunevad tavaliselt strateegilisteks, taktikalisteks ja operatiivseteks otsusteks, mis erinevad mõjude ulatuse ja ajahorisondi poolest. Otsuste tegemist mõjutavad risk ja ebakindlus, informatsiooni kättesaadavus, organisatsioonikultuur, võimusuhted ning eetilised ja regulatiivsed tegurid.

Tööriistade ja meetodite poolest kasutatakse juhtimisotsustes otsustusanalüüsi, tasuvus-kuluanalüüsi, kriteeriumide maatriksega hindamist, stsenaariumide ja riskide hindamist ning mõnikord mänguteooriat. Tõhus juhtimisotsuste tegemine on tihedalt seotud organisatsiooni tulemuslikkuse ja võimega kohaneda muutustega.