ismertségét

Ismertség (felismerhetőség) a közönség körében egy személy, termék vagy ötlet felismerhetőségének mértéke. A fogalom a hírnévtől különbözik: az ismertség azt mutatja, ki ismeri a dolgot, míg a hírnév a megítélést és a tekintélyt jelenti. A kifejezés gyakran használatos a marketingben és a közönségkapcsolatokban, ahol az ismertség a hatókör és az elérés kulcsfontosságú mutatója.

Két alapvető típusa van: segédeszköz nélküli ismertség (unaided awareness) és segédeszközös ismertség (aided awareness). Az első esetben a célcsoport a márkát saját kezdeményezésére idézi fel; a második esetben pedig felismeri a márkát egy kérdés vagy vizuális utalás hatására.

Mérése történhet felmérésekkel és online kérdőívekkel. A két fő mutató a spontán felidézés aránya (unaided) és a segédeszközös felismerés aránya (aided). Emellett nyomon követhető a teljes elérés, a penetráció és a márkaismertségi index, amely az időbeli változásokat mutatja.

A ismertség növelése érdekében alkalmazott stratégiák közé tartozik a médiamegjelenés, a reklámkampányok, a PR, a tartalommarketing, a keresőmarketing és a stratégiai partnerségek, valamint az értékesítési csatornákon való jelenlét. Fontos azonban megjegyezni, hogy a magas ismertség önmagában nem garantálja a pozitív attitűdöt vagy a vásárlást; az üzenet hitelessége és a termékminőség is kulcsfontosságú.

Kapcsolódó fogalmak: hírnév, márka, elérés, penetráció.