interakcióérzet

Interakcióérzet címkézetten az a szubjektív benyomás, amely alapján a felhasználó megítéli, mennyire interaktív a rendszer a kölcsönhatás során. A fogalom a felhasználói élmény (UX) szempontjából fontos, mert közvetlenül befolyásolja a használhatóság és az elégedettség érzetét. Az interakcióérzet a felhasználó és a rendszer közötti összeköttetés minőségét ötvözi: mennyire gyors a válasz, mennyire érthető a rendszer viselkedése, és mennyire kontrollálható az interakció.

A tervezésben az interakcióérzet több tényező együttesét jelenti. Ide tartozik a válaszidő (latencia) és a visszacsatolás minősége (látványos vizuális, hang- vagy haptikus visszajelzés), a viselkedés kiszámíthatósága és konzisztenciája, valamint a felhasználó inputja és a kimenet közötti térbeli és időbeli kapcsolódás pontossága. Emellett fontos a vizuális és audiós design összhangja, a rendszer állapotainak egyértelmű kommunikációja és az alkalmazott interakciós minták kiszámíthatósága.

Mérése és fejlesztése során a szakemberek kombinálják kvalitatív és kvantitatív módszereket: felhasználói tesztek, gondolkodásalapú elbeszélés (think-aloud), kérdőíves értékelések és usability skálák alkalmazása. A cél a gyors, egyértelmű, konzisztens és élvezetes interakció megteremtése, amely erős interakcióérzetet eredményez.

Kapcsolódó fogalmak közé tartozik a percepált használhatóság, az immersion és a folyamatos kontroll érzet, míg a tényleges teljesítménytől és felhasználói preferenciáktól is függ. Példák: egy okostelefon alkalmazás, amelyet 100–200 ms-nyi válaszidő jellemez, vagy egy játék, amelyen a finom mikrováltoztatások gyors és pontos visszajelzéssel járnak.