informaatiotulvan

Informaatiotulva on ilmiö, jossa vastaanotetun tiedon määrä tai nopeus ylittää yksilön tai organisaation kyvyn käsitellä sitä. Tämä voi johtaa kognitiiviseen kuormitukseen, hidastuneeseen päätöksentekoon, virheisiin sekä stressin ja uupumuksen kokemuksiin. Termiä käytetään sekä arkikielessä että akateemisessa keskustelussa kuvaamaan suurta digitaalisten tieto- ja viestivirtojen määrää, kuten uutisia, sähköposteja, sosiaalisen median päivityksiä ja työpaikan raportteja.

Ilmiön syntyä selittävät tekijät ovat digitaalisen viestinnän yleistyminen, jatkuva online-tilassa olo, monikanavainen viestintä sekä algoritmisten suodattimien tuottama tiheä informaatiojuoksu. Informaatiotulva voi vaikuttaa sekä yksilöihin että organisaatioihin: ihmiset kokevat sen subjektiivisesti ahdistavana ja hallinnan tunteen heikkenemisenä, kun taas organisaatioissa se voi heikentää päätöksentekoa ja työtehoa.

Tutkimuksessa käytetään sekä subjektiivisia mittareita (tuntemuksia hallinnan menettämisestä, stressiä) että objektiivisia mittareita (käsittelyaika, virheiden määrä). Ratkaisuja ovat tieto- ja mediatiedon hallinta, priorisointi, suodattimien sekä rajoitusten käyttö, käyttäjäystävällinen suunnittelu ja selkeä viestintästrategia sekä palautumisaika. Organisaatioissa tulisi kiinnittää huomiota datavirtojen hallintaan sekä määrittää käytäntöjä viestien ja raporttien määrän rajoittamiseksi.