asiakasmaksu

Asiakasmaksu on maksukulu, jonka asiakas tai potilas maksaa julkisen terveydenhuollon ja sosiaalihuollon palveluista. Maksu peritään yleensä palvelun tuottajalta, kuten terveyskeskuksesta, sairaalasta tai sosiaalipalveluita antavasta yksiköstä. Asiakasmaksut ovat osa julkisen sektorin rahoitusta ja niiden tarkoituksena on jakaa palveluiden kustannuksia yhteiskunnan ja asiakkaan kesken.

Maksuja säädellään lailla ja ne määritellään sekä valtakunnallisilla puitteilla että kunnallisesti. Käytännössä eri palveluissa voi olla erilaisia maksukäytäntöjä, kuten kiinteä käyntimaksu, maksut per käynti tai per päivä -maksut silloin kun kyse on esimerkiksi sairaalassa tai hoitojaksossa. Osa kustannuksista on maksuttomia tai alennettuja tietyissä tilanteissa, ja järjestelmä sisältää enimmäismaksuja sekä vapautuksia, joiden piiriin voivat kuulua esimerkiksi tietyt asema-, ikä- tai taloudelliset ryhmät.

Kela ja yleinen sosiaalivakuutusjärjestelmä täydentävät asiakasmaksujen järjestelmää. Joissakin tapauksissa osasta maksuja voi saada korvausta tai niihin on oikeus etuuksiin, mikäli palvelu kuuluu kansallisen terveysvakuutuksen piiriin tai asiakas täyttää niihin liittyvät edellytykset. Enimmäismaksu- ja kattojärjestelmät on suunniteltu estämään kohtuuttomat kulut asiakkaalle.

Maksut sekä niihin liittyvät käytännöt vaihtelevat kunnasta ja palvelusta riippuen. Ajantasaiset tiedot löytyy oman kunnan, sairaanhoitopiirin sekä Kelan verkkosivuilta. Tämä artikkeli antaa yleiskuvan eikä korvaa alueellista ohjeistusta.