Verotoimistot

Verotoimistot ovat Suomen verohallinnon paikallisia asiakaspalvelupisteitä, joissa verotusasioista aiheutuvan neuvonnan ja asioinnin palvelut annetaan kasvotusten. Ne palvelevat sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä ja toimivat linkkinä verotukseen liittyvän tiedon, ohjauksen ja päätösten välissä.

Palveluihin kuuluvat muun muassa verovelvollisuuden rekisteröinti ja muutosilmoitukset, veroilmoitusten vastaanottaminen ja käsittely, verokorttiasiat sekä ennakonpidätysasiat. Verotoimistot auttavat asiakkaita verotukseen liittyvissä kysymyksissä, tarjoavat neuvontaa sekä ohjaavat oikeisiin digitaalisiin tai paperisiin palveluihin. Lisäksi ne voivat käsitellä enemmänkin vaativia tapauksia ja helpottaa dokumenttien toimittamista sekä vastaanottaa ja selittää veropäätöksiä.

Verotoimistojen rooli on muuttunut digitalisaation myötä: suurin osa palveluista hoidetaan verkossa OmaVeron ja Verohallinnon verkkopalveluiden kautta, mutta verotoimistot tarjoavat henkilökohtaista tukea, identiteetin varmistamista sekä apua tilanteissa, joissa läsnäolo tai paperiasiakirjat ovat välttämättömiä. Ne täydentävät digipalveluita tarjoamalla kasvotusten tapahtuvaa ohjausta ja palvelua sekä auttavat asiakkaiden sopeutumista muutoksiin verotuksessa.

Toimipisteet sijaitsevat kunnissa ja kaupungeissa, ja asiakkaat voivat löytää lähimmän verotoimiston Verohallinnon verkkopalvelusta tai soittamalla asiakaspalveluun. Verotoimistot muodostavat tärkeän osan verojärjestelmän saavutettavuudesta ja käytettävyydestä sekä yksityishenkilöille että yrityksille.