Toimituskuluja

Toimituskuluja tarkoitetaan tavaran toimittamisesta asiakkaalle aiheutuvia kuluja. Ne ovat osa kauppahintaa ja voivat vaihdella myyjän ehtojen sekä valitun toimituspalvelun mukaan. Tyypillisiä komponentteja ovat postitus- tai rahtikulut, käsittely- ja pakkauskulut sekä kuljetuksen aikana tapahtuva vakuutus. Kansainvälisissä toimituksissa voivat lisäksi tulla tullimuodollisuuksista aiheutuvat kulut sekä mahdolliset tullimaksut ja muut verot.

Toimituskulujen suuruus määräytyy useista tekijöistä: vastaanottajan sijainti, paketin paino ja tilavuus, valittu toimitustapa (esim. tavallinen, nouto tai pikatoimitus), sekä tilauksen arvo. Joillakin myyjillä on kiinteä toimitusmaksu, toiset perivät kulun kuljetuksen mukaan. Monissa verkkokaupoissa tarjotaan ilmainen toimitus yli tietyn tilauksen arvon.

Kuka maksaa toimituskulut riippuu myyntimuodosta. Kuluttajamyyntiin EU-alueella toimituskulut ovat yleensä ostajalle, ellei myyjä tarjoa ilmaista toimitusta tai ettei toimitus ole hinnoiteltu osana tuotteen hintaa. Yritysten välisessä kaupankäynnissä toimituskulut voivat sisältyä hintaan tai veloittaa erikseen neuvotellun käytännön mukaan. Toimitusehdot määrittelevät, milloin vastuu siirtyy ja kuka korvaa mahdolliset vauriot.

Vinkkejä ostajalle: tarkista toimituskulujen suuruus jo ennen tilausta, selvitä, onko toimitus ilmainen yli tietyn tilauksen arvon ja millainen toimitus on kyseessä. On myös hyvä huomioida toimitus- ja palautuskäytännöt sekä mahdolliset lisäkustannukset ulkomaankaupassa, kuten tullit ja arvonlisävero.