TeenusteModelid

TeenusteModelid (tavaliselt nimetatud teenuste mudelid) on struktuursed raamistikud, mis kirjeldavad, kuidas erinevaid teenuseid kavandatakse, tarnitakse ja hallatakse organisatsioonis ning selle klientide jaoks. Need mudelid aitavad määratleda teenuste ulatuse, vastutuste ja kvaliteedinõuete piirid ning luua ühtne keel arendajate, teenusehalduri ja kasutajate vahel.

Kõige tuntumad näited on pilveteenuste valdkonna mudelid: IaaS (Infrastructure as a Service), mis pakub riistvaralisi ressursse üle võrgu; PaaS (Platform as a Service), mis pakub arendus- ja jooksutuskeskkonna; SaaS (Software as a Service), kus tarkvara tarnitakse klientidele veebiteenusena. Lisaks võib käsitleda XaaS (Everything as a Service) ning andmete- ja integreerimisteenuseid. Need mudelid kirjeldavad, kes haldab infrastruktuuri, platvormi ja rakendusi ning millised on vastutused, kulud ja turvanõuded.

Kasutusele võttes rõhutatakse arhitektuuri- ja juhtimispõhimõtteid, sealhulgas teenuse taseme lepinguid (SLA), teenuste haldust ja järelevalvet, turvalisust ning andmete vastavust. TeenusteModelid võivad olla pilvepõhised, ettevõttesisesed või hübriidsed ning neid kasutatakse teenuste portfelli kujundamiseks, kvaliteedi parandamiseks ja kulude optimeerimiseks.