Sähköpostikontakti

Sähköpostikontakti viittaa viestintäkanavaan, jossa viestit välittyvät sähköpostin kautta. Se kattaa sekä yksittäisten henkilöiden että organisaatioiden sähköpostiosoitteet sekä niihin lähetettävät viestit. Sähköpostiosoite muodostuu paikallisesta osasta, @-merkistä ja palvelimen osoitteesta (esim. [email protected]). Viestin tyypillinen rakenne sisältää aiheen, itse viestin sekä allekirjoituksen. Viestintää käytetään laajasti ammatillisessa kontekstissa, kuten asiakaspalvelussa, tilauksiin liittyvässä viestinnässä, rekrytoinneissa sekä tiedon jakamisessa.

Tiedon suojaaminen on tärkeää: henkilötiedot käsitellään tietosuoja-asetusten mukaan, ja sähköpostin käyttö tulee noudattaa lupaperiaatteita sekä roskapostin eston käytäntöjä. Turvallisuusnäkökohdat korostavat vahvoja salasanoja, kaksivaiheista todennusta ja TLS-salausta sähköpostiliikenteessä sekä säännöllistä varmuuskopiointia. Käyttäjien tulisi kiinnittää huomiota aiheeseen, selkeään ja kohtuullisen pituiseen viestiin sekä asianmukaisiin vastaanottajiin ja oikeaan vastaanottamiseen.

Lainsäädäntö ja käytännöt koskevat esimerkiksi opt-in/ opt-out-periaatteita, arkistointia sekä toiminnan läpinäkyvyyttä. Kansainvälisesti sähköpostiosoite ja viestintä voivat olla UTF-8- tai ASCII-merkistöä tukevaa, mikä mahdollistaa monikielisen viestinnän. Tyypillisiä käyttötapoja ovat asiakassuhteen hoitaminen, palautteen kerääminen ja rekrytointi.