Ostohistoriaan

Ostohistoriaan on suomenkielinen termi, jota käytetään verkkokauppojen ja muiden ostoksiin liittyvien palveluiden käyttöliittymissä. Se viittaa käyttäjän aiempiin tilauksiin sekä niihin liittyviin tietoihin ja mahdollistaa siirtymisen tilin ostohistoriatietojen katseluun. Termi esiintyy yleisesti käyttöliittymäkuvauksissa sekä navigaatiokohtaisissa painikkeissa tai linkeissä.

Ostohistoriassa näytetään tyypillisesti tilausnumero, tilauksen päivämäärä, tilaustuotteet ja niiden määrät sekä kappalehinnat, yhteenlaskettu hinta ja maksutapa. Lisäksi esitetään toimitus- tai tilauksen status, toimitusosoite sekä lasku- tai toimitustiedot. Käyttöliittymä voi tarjota toimintoja kuten uusintatilauksen tekeminen, palautuksen tai vaihdon aloitus sekä mahdollisuuden ladata kuitin tai ostotosite.

Käyttötarkoitukset ja merkitys ovat sekä kuluttajille että kauppiaille. Kuluttajalle ostohistoria mahdollistaa ostosten seuraamisen, taloudenhallinnan, palautus- ja vakuutusasioiden hoitamisen sekä nopeamman asiakaspalvelun. Kauppiaille ostohistoria tarjoaa tiedot asiakassegmenteistä, tukirutiineja ja myyntianalytiikkaa sekä helpottaa reklamaatioiden ja toimitusten käsittelyä. Datan käsittely tapahtuu lainmukaisesti, ja käyttäjällä on oikeus nähdä omat henkilötietonsa sekä pyytää niiden oikaisua tai poistamista GDPR:n vaatimusten puitteissa.

Ostohistoriaan voi viitata myös termeillä kuten tilaushistoria tai ostotiedot, ja sen käyttökielenä käytetään usein illatiivia muodossa ostohistoriaan.