Monitorozás

Monitorozás egy szervezeti vagy technikai rendszer állapotának, teljesítményének és megfelelésének szisztematikus megfigyelését, mérését és értékelését jelenti. Célja a megbízhatóság javítása, a kockázatok korai felismerése és a működés folyamatosságának biztosítása. A monitorozás magában foglalja az adatok gyűjtését, a gyűjtött adatok normalizálását, valamint az információk vizualizálását és az értesítések létrehozását.

A monitorozás több területen alkalmazható: informatikai monitorozás (infrastruktúra, alkalmazás-teljesítmény, hálózat, adatbázisok), biztonsági monitorozás (behatolás- és fenyegetésészlelés, anomáliaészlelés), üzleti és működési monitorozás (felhasználói élmény, szolgáltatási szint mutatói), valamint környezeti és egészségügyi monitorozás (légszennyezés, vízminőség, betegellátó rendszerek felügyelete).

A folyamat általában a következő elemeket foglalja magában: metrikák, naplók és nyomvonalak gyűjtése, adatok normalizálása és korrelálása, valós idejű vagy közel valós idejű vizualizáció dashboardokon, értesítések és riasztási szabályok beállítása, incidenskezelés és a folyamatos fejlesztés.

Módszertan és jó gyakorlatok közé tartozik a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k) és az alapértékek meghatározása, riasztási küszöbök finomhangolása, redundancia és skálázhatóság biztosítása, adatintegritás és adatmegőrzés, valamint adatvédelmi és megfelelőségi követelmények betartása.

Az előnyök közé tartozik a problémák korai felismerése, a szolgáltatások megbízhatóságának és teljesítményének javítása, valamint a megfelelés és auditbizonyíték biztosítása. A kihívások közé tartozik a hatalmas adatmennyiség kezelése, a zajos vagy hamis riasztások minimalizálása, a skálázhatóság, valamint a magánélet és adatvédelem megőrzése.