Monikanavaisempia

Monikanavaisempia on suomen kielen vertailumuoto sanasta monikanavainen, joka tarkoittaa useampaa kuin yhtä kanavaa viestinnässä tai jakelussa käyttävää. Se viittaa siihen, että jokin kampanja, palvelu tai strategia hyödyntää laajempaa kanavien kirjoa kuin jokin toinen vaihtoehto. Monikanavaisempia voidaan tarkastella sekä määrällisesti (enemmän kanavia) että integroinnin tasolla (yhtenäinen viestintä useissa kanavissa).

Käyttöyhteydet ja kontekstit ovat moninaisia. Termiä käytetään erityisesti markkinoinnissa ja mainonnassa, asiakaspalvelussa, mediamyynnissä sekä verkkoviestinnän ja -jakelun suunnittelussa. Monikanavaisuus ja sen vertaaminen ovat yleisiä keskustelunaiheita, kun tavoitellaan kattavampaa tai monipuolisempaa yhteydenottoa asiakkaisiin. Esimerkiksi kampanjoita kuvataan usein monikanavaisempina, jos ne tavoittavat yleisön useiden kanavien kautta (sähköposti, sosiaalinen media, verkkosivut jne.) tai jos viestintä on suunniteltu integroidusti useissa kosketuspisteissä.

Esimerkkejä käytöstä: «Yritys A suunnittelee monikanavaisempia kampanjoita kuin vuosi sitten.» tai «He tavoittelevat monikanavaisempia asiakaspalvelupolkuja, joissa asiakkaan kanssa ollaan yhteydessä eri kanavien kautta.» Lapsena main joku huomio: monikanavaiset ratkaisut ovat osa laajempaa monikanavaisuutta, jota vastineina ovat termit monikanavainen ja monikanavaisuus.