Készségek

Készség vagy készségek a gyakorlati feladatok végrehajtására adott megtanulható képesség. A szó minden olyan adottságra utal, amelyet egy személy feladatok elvégzésére fejleszt ki vagy szerzett meg tapasztalatai révén. A készségek széles spektrumot fednek le, a nem kevésbé specifikus technikai képességektől az érzelmi és társas készségekig.

A kategorizálás gyakori megkülönböztetést tart szem előtt: kemény készségek és lágy készségek. Kemény készségek (hard skills) olyan mérhető, specifikus kompetenciák, amelyeket formális képzéssel vagy gyakorlati tapasztalattal szerez az ember: programozás, számvitel, idegen nyelvek, gépkezelés vagy statisztikai elemzés. Lágy készségek (soft skills) olyan általánosabb képességek, amelyek a munkahelyi együttműködést és a problémamegoldást támogató személyes tulajdonságokat foglalják magukban: kommunikáció, csapatmunka, időgazdálkodás, alkalmazkodóképesség, kezdeményezőkészség.

A készségek fejlesztése általában kontextusfüggő: formális képzés, gyakorlati munka, gyakorlati projektek és önálló tanulás révén történik. A tanulási folyamat során a gyakorlati feladatokkal és visszajelzésekkel finomítanak a megközelítésen, javítva a hatékonyságot és a pontosságot.

A munkaerőpiacon a készségek értékelése és bemutatása alapvető: önéletrajzban és profilokban feltüntetik a releváns készségeket, míg kiválasztási folyamatok során tesztekkel vagy gyakorlati feladatokkal mérik azokat. A folyamatos készségfejlesztés elengedett mind az egyén, mind a munkaadó szempontjából.