Kujundusprotsess

Kujundusprotsess on süsteemne ja tihti iteratiivne tegevuste jada, mille eesmärk on teisendada kasutajate vajadused ja äriline kontekst toimivaks tooteks või teenuseks. Protsessi keskmes on kasutajate vajaduste mõistmine ja lahenduse väärtuspakkumise selge määratlemine.

Peamised etapid hõlmavad probleemi mõistmist ja määratlemist, kasutajauuringuid ning konteksti mõistmist, ideede genereerimist ja valikut, prototüüpide loomist ning testimist ning tagasiside saamist; korduv iteratsioon kuni lahendus vastab nõuetele. Sõltuvalt valdkonnast võib järgnevus varieeruda ja mõnikord ühendatakse etapid agiilsete või tsükliliste töömeetoditega.

Metoodikad ja lähenemised hõlmavad kasutajakeske disaini, design thinkingu, UX-disaini ning uuringuid, personasid ja kasutajate teekonna kaardistamist. Prototüüpide loomisel kasutatakse nii füüsilisi kui ka digitaalseid esindusi; kasutatavuse testid ja analüüs valideerivad lahenduse kasutatavust ja toimivust. Dokumentatsioon ja arendusjuhised kirjeldavad nõudeid ning tagavad ühtse arendus- ja tootmisprotsessi.

Rollid ja koostöö hõlmavad disainereid, arendajaid, kasutajate esindajaid, projektijuhte ning kliente või huvirühmi, kes töötavad koos nõuete, prioriteetide ja tähenduste täpsustamiseks. Tulemuseks on prototüüp, kasutajatestid, visuaalne keel ning tehnilised ja funktsionaalsed nõuded.

Jätkusuutlikkus ja eetika on kujundusprotsessi oluline osa: arvestatakse ligipääsetavust, turvalisust, andmekaitset ning keskkonnamõjusid; iteratiivne tagasiside aitab luua lahenduse, mis sobib hästi nii kasutajatele kui ka ärile.