Kiedotustoimenpide

Kiedotustoimenpide on hallinnollinen toimenpide, jonka tarkoituksena on tuottaa ja jakaa tietoa julkisen hallinnon toiminnasta, päätöksistä ja palveluista. Termiä käytetään erityisesti kuntien ja valtion viranomaisten viestinnässä kuvaamaan systemaattisia tiedottamistoimia. Mikäli termi esiintyy kirjoitetussa materiaalissa muotoa "kiedotustoimenpide", kyseessä on todennäköisesti kirjoitusvirhe, ja oikea muoto on tiedotustoimenpide.

Tiedotustoimenpiteen tavoitteena on lisätä läpinäkyvyyttä, tukea päätöksentekoa sekä edistää palveluiden saavutettavuutta ja kansalaisten osallisuutta. Toimenpiteet voivat liittyä esimerkiksi lainsäädäntömuutoksiin, palveluiden uudistuksiin tai kriisiviestintään.

Muodot ja menetelmät vaihtelevat, mutta yleisimpiä ovat lehdistötiedotteet, verkkosivujen tiedotusosiot, julisteet ja esitteet, sähköinen uutiskirje, kunta- ja viranomaissovellukset sekä sosiaalisen median kanavat. Tiedotustoimenpide suunnitellaan kohderyhmien mukaan, huomioon ottaen saavutettavuus, selkeys ja ymmärrettävyys. Toteutuksessa noudatetaan lainmukaisia vaatimuksia tiedonsaannista ja julkisuudesta sekä hyvän hallinnon periaatteita.

Arviointi ja seuranta ovat osa tiedotustoimenpiteen laatua: tavoittavuuden, viestinnän ymmärrettävyyden ja vaikutusten mittaaminen sekä palautteen hyödyntäminen kehittämisessä. Yleisöä koskevat tiedotukset voivat olla auki julkisia ja tarjota vastineet sekä mahdollisuuden kysymyksiin.

Lisätietoa: tiedotus, viestintä, julkisuuslaki, hallinto, kuntaviestintä.

---