Kassatyöntekijä

Kassatyöntekijä on henkilö, jonka pääasiallinen tehtävä on käsitellä asiakkaiden maksuja myyntipisteessä, kuten kaupassa, ravintolassa tai muussa vähittäiskaupan yksikössä. Heidän vastuulleen kuuluu usein tuotteiden skannaaminen, hintojen kirjaaminen, käteisen, korttien ja muiden maksutapojen vastaanottaminen sekä vaihtorahojen antaminen. Kassatyöntekijä varmistaa myös, että asiakkaat saavat asianmukaiset kuitit ostoksistaan.

Tehtävänkuvaan voi kuulua myös muita asiakaspalveluun liittyviä tehtäviä, kuten asiakkaiden tervehtiminen, kysymyksiin vastaaminen ja tuotteiden esillepano myymälän puolella. Joissain tapauksissa kassatyöntekijä voi vastata myös pienten myymäläalueiden järjestyksestä ja siisteydestä. Työ vaatii tarkkuutta, vastuullisuutta ja kykyä toimia tehokkaasti paineen alla, erityisesti ruuhka-aikoina. Hyvät vuorovaikutustaidot ja ystävällinen palveluasenne ovat myös tärkeitä kassatyöntekijän ammatissa.