Käyttökonteksteja

Käyttökonteksteja tarkoittaa käyttöyhteyksiä eli seikkoja, joissa tuote tai palvelu havaitaan, käytetään ja arvioidaan. Käyttökonteksti kuvaa, miten, missä, milloin ja millä välineillä jokin järjestelmä tai tieto on käytössä. Se kattaa käyttäjän ominaisuudet (kokemus, osaaminen, rajoitteet), tehtävän luonteen, fyysisen ja sosiaalisen ympäristön sekä käytössä olevat työkalut, yhteydet ja aikatekijät.

Keskeisiä tekijöitä käyttöyhteyksissä ovat: käyttäjä ja/tai roolit, tehtävät ja tavoitteet, ympäristö (tila, melu, valaistus), laitteisto ja alustat (puhelin, tietokone, verkkoyhteydet), aika- ja paikkasidonnaisuus (aika, sijainti, tilanne), kieli, kulttuuri ja saavutettavuusvaatimukset sekä turvallisuus ja tietosuoja. Nämä elementit auttavat kuvaamaan, miten ja missä kontekstissa tuote toimii.

Käyttökonteksteja käytetään suunnittelussa, tutkimuksessa ja vaatimusten määrittämisessä. Ne auttavat ymmärtämään todellisia käyttäjätilanteita, tuottavat skenaarioita ja personia sekä tukevat käytettävyyden, saatavuuden ja liiketoiminnallisten tavoitteiden arviointia.

Esimerkkejä konteksteista ovat mobiilisovelluksen käyttö liikkeellä, jossa verkkoyhteys vaihtelee; toimistoympäristön ohjelmisto, jossa korostuvat yhteistyö ja roolien erottelu; sekä sovellukset, jotka on tarkoitettu käytettäväksi ilman jatkuvaa verkkoyhteyttä.