Infosüsteemid

Infosüsteemid on organisatsioonide kasutatavate andmete ja tehnoloogia kooslus, mis kogub, salvestab, töötleb ja jagab informatsiooni eesmärgiga toetada otsuste tegemist, koordineerimist ja kontrolli ning üldist äritegevust. Need ühendavad riistvara, tarkvara, andmed, inimesed ja protsessid ning loovad struktuuri, mis võimaldab erinevatel osapooltel jagada infot ning töödelda seda efektiivselt.

Peamised komponendid on riistvara, tarkvara, andmed, inimesed ja protsessid. Erinevad infosüsteemid täidavad erinevaid funktsioone ning neid võib kasutada eraldi või osaliselt integreeritult. Näiteks tehingute töötlemise süsteemid (TPS) hallavad päevast tehingute voogu; juhtimisinfo ja otsuste jaoks kasutatakse juhtimisinfotöötlussüsteeme (MIS) ja ERP-süsteeme, mis integreerivad ressursihalduse, tootmise ja tarneahela protsesse; kliendisuhtluse haldamiseks on CRM-süsteemid; andmete analüüsiks ja aruandluseks kasutatakse BI-lahendusi, mis teevad andmetest ülevaateid ja prognoose.

Elutsükkel ja juhtimine: infosüsteemide eluiga koosneb nõuete kogumisest ja analüüsist, süsteemi disainist ja arendusest, juurutamisest, operatsioonist ja hooldusest ning pidevast uuendamisest. Andmekaitse ja turvalisus on hädavajalikud; kontrollid, varundus, ligipääsude haldus, logimine ja krüptimine ning vastavus standarditele nagu ISO/IEC 27001 tagavad usaldusväärsuse.

Tulevikutrendid hõlmavad pilvepõhiste ja heterogeensete lahenduste laialdasemat kasutamist, suure andmemahtu ja realaosust, automatiseerimist ning tehisintellekti ja masinõpet äriprotsesside optimeerimiseks. Õigeid infosüsteeme ja nende haldamist mõõdetakse ettevõtte eesmärkide saavutamise, andmete kvaliteedi ja kasutajamugavuse kaudu.