Digitaalistuminen

Digitaalistuminen on prosessi, jossa yhteiskunnan, yritysten ja yksilöiden toimintatapoja sekä palveluita rakennetaan ja tehostetaan digitaalisten teknologioiden avulla. Siihen kuuluu sekä analogisen tiedon muuntaminen digitaaliseen muotoon (digitointi) että digitaalisten työkalujen ja järjestelmien käyttöönotto sekä datan hyödyntäminen uusien prosessien ja palveluiden kehittämisessä. Termiä käytetään usein laajasti kattamaan sekä tekninen että organisatorinen muutos kohti digitaalisuutta.

Keskeisiä tekijöitä ovat infrastruktuuri (pilvipalvelut), automaatio, tiedon kerääminen ja analytiikka sekä digitaalisten palvelujen laajentaminen asiakkaille ja kansalaisille. Digitaalistuminen vaatii sekä teknistä että organisatorista osaamista, johtamista, tietoturvaa ja selkeää datan hallintaa.

Digitaalistumisella on useita vaikutuksia: se voi parantaa palveluiden saatavuutta, nopeutta ja kustannustehokkuutta sekä mahdollistaa uusia liiketoimintamalleja ja innovaatioita. Julkinen sektori, terveys, koulutus ja yritykset kokevat muutoksen vaikuttavan sekä palvelujen suunnitteluun että niiden tuotantoon.

Riskejä ovat yksityisyyden suojan ja tietoturvan haasteet, digitaalinen syrjäytyminen sekä riippuvuus teknologiasta. Tarvitaan investointeja, standardeja ja osaamisen kehittämistä sekä selkeitä sääntöjä ja vastuuselvityksiä.

Digitaalistuminen nähdään sekä kansallisella että kansainvälisellä tasolla keskeisenä kehityssuuntana, joka muokkaa taloutta, hallintoa ja arkea.