åpningsrate

Åpningsrate, ofte omtalt som open rate på engelsk, er et mål som beskriver andelen av mottakere som åpner en melding eller et dokument i forhold til antall leverte enheter.

I e-postmarkedsføring beregnes åpningsraten som antall åpninger delt på antall leverte meldinger, ganger 100 %. Målingen skjer vanligvis ved hjelp av en sporingspiksel eller annen teknikk som utløser en åpningshendelse når meldingen åpnes av mottakeren.

Begrensninger: Åpningsmålinger er ikke en perfekt indikator på engasjement, fordi mange e-postklienter ikke laster bilder eller brukere har bildevisning deaktivert. Derfor kan tallene være upraktiske, overvurdere eller undervurdere faktisk lesing og interesse.

Faktorer som påvirker åpningsraten inkluderer emnelinje, avsendernavn, tidspunkt for utsendelse, relevans av innholdet, segmentering og leveringskvalitet samt unngåelse av spamfiltre.

I andre felt brukes begrepet også for å beskrive hastigheten eller andelen som åpnes i en mekanisk eller digital prosess, for eksempel hvor raskt en ventil eller luke åpnes i et kontrollert system.

Målingen varierer mellom plattformer og bruksområder, og pålitelige tall avhenger av datakvalitet og personverninnstillinger.