Üzemeltetés

Az üzemeltetés az eszközök, rendszerek vagy szolgáltatások mindennapos működtetését, felügyeletét és támogatását jelenti annak érdekében, hogy a kívánt teljesítmény, megbízhatóság és biztonság megvalósuljon. A tevékenység a beüzemeléstől a használat során felmerülő problémák megoldásáig, valamint a teljesítmény, költségek és kockázatok folyamatos felügyeletét foglalja magába.

Az üzemeltetés kiterjed a folyamat- és erőforrás-irányításra, ütemezésre, energia- és anyagfelhasználás monitorozására, incidens- és hibakezelésre, és a karbantartás koordinálására a leállások minimalizálása érdekében. Javítja a szolgáltatás-szinteket, támogatja a változásmenedzsmentet és a kockázatkezelést, valamint biztosítja a megfelelést a vonatkozó előírásokkal és belső politikákkal. A fenntartás vagy karbantartás konkrét tevékenységei a műszaki állapot javítása érdekében történnek, az üzemeltetés pedig a folyamatos működésre összpontosít; a kettő szorosan összefügg és egymástól kölcsönösen függ.

Gyakori területek közé tartozik az ipari üzemek, IT-üzemeltetés, közlekedési hálózatok, energetikai rendszerek és közműszolgáltatások üzemeltetése. Az üzemeltetési tevékenységek során gyakran használnak eszközöket és rendszereket, például SCADA-t, MES-t vagy ITSM-et, és az adatokon alapuló döntéstámogatást.

Jövőbeni irányok közé tartozik a digitalizáció, a prediktív karbantartás, a távoli felügyelet és az automatizálás, amelyek célja a rendelkezésre állás növelése és a költségek csökkentése.