ölçütleri

Ölçütler, karar verme, değerlendirme ve karşılaştırma süreçlerinde, bir durumu ya da performansı yargılamak için başvurulan standartlar ya da nicelikli ve niteliksel ölçütlerdir. Genelde bir hedefe ulaşılabilirlik, tutarlılık ve nesnellik sağlamayı amaçlar; bu yüzden ölçütler açık, anlaşılır ve uygulanabilir şekilde tanımlanır. Ölçütler, bir çalışmayı, kurumu ya da süreci farklı açılardan değerlendirerek karşılaştırma yapmaya olanak tanır ve karar vericiye hangi durumların kabul edilebilir, hangi durumların geliştirilmesi gerektiğini gösterir.

Uygulama alanlarına göre çeşitlilik gösterir. Eğitsel alanlarda rubrikler ve notlandırma ölçekleri ölçütleri belirler; bilimsel araştırmada dahil etme ve dışlama ölçütleri güvenilirliği sağlar; işletme ve proje yönetiminde başarının tanımlanmış kriterleri projenin ilerlemesini izler; kalite güvence süreçlerinde uygunluk, uygunluk ve performans göstergeleri kullanılır. Ayrıca mevzuat, standartlar ve akreditasyon süreçlerinde uyumun temel ölçütleri olarak kullanılır.

İyi ölçütlerin bazı ortak özellikleri vardır: ilgili hedeflerle uyumlu olmak, sayısal ya da nitel olarak ölçülebilir olmak, net ve çelişkisiz olmak, tarafsız ve değerlendirilebilir olması; zaman içinde değişimi mümkün kılan dinamiklere sahip olması. Ölçütlerin geliştirilmesi genellikle paydaş katılımını, pilotlamayı ve güvenilirlik/geçerlilik analizlerini içerir.