tilbudsfunksjoner

Tilbudsfunksjoner er en gruppe funksjoner i e-handels-, betalings- og CRM-systemer som gjør det mulig å opprette, administrere og gjennomføre tilbud og kampanjer rettet mot kunder. De støtter prisreduksjoner, kampanjer og loyalitetsaktiviteter på tvers av kanaler.

Tilbudsfunksjoner støtter ulike rabattformer: prosentrabatt, fast prisreduksjon, kuponger, kjøp-eller-få-tilbud, tidsbegrensede tilbud og geolokalisert eller segmentbasert målretting. De gjør det mulig å definere hvilke produkter eller kategorier som omfattes, samt tilgangsperioder og målgrupper for tilbudene.

Funksjonaliteten inkluderer opprettelse og redigering av tilbud, definisjon av gyldighet, tilknytning til produkter eller kategorier, og innstillinger for minimumsordrer, bruksbegrensninger per kunde og begrensninger for antall bruk per ordreforsøk. Mange systemer inkluderer også regler for hvordan tilbud kan stackes eller konfliktløses når flere tilbud er aktuelle.

Tilbudsfunksjonene håndterer prisberegning og regler for stacking, prioritering mellom tilbud og riktig anvendelse ved kassen, inkludert håndtering av ulike valutaer og moms. De støtter også sanntidsprisoppdateringer og integrasjon med pris- og lagerdata for å sikre konsistente rabatter over kanaler.

Implementasjon og integrasjon omfatter kobling mot produktkatalog, lagerstyring og betalingssystemer, API- og brukergrensesnittstøtte, samt arbeidsflyter for opprettelse, validering, aktivering og utløp, inkludert bulkimport/eksport.

Analyse og rapportering dekker omsetningseffekt, konverteringsrate, utløsingsfrekvens og marginpåvirkning, ofte kombinert med A/B-testing og segmentbasert evaluering for å optimalisere tilbud. Juridiske og etiske hensyn inkluderer tydelig prisinformasjon og samsvar med markedsføringslover for forbrukere.