teavitussõnumite

Teavitussõnumid on lühikesed sõnumid, mida organisatsioonid või rakendused kasutajale saadavad, et teavitada sündmusest, olekust või vajaliku toimingust. Neid esitatakse tavaliselt erinevate kanalite kaudu, nagu mobiilirakenduste push-teavitused, SMS, e-kiri või veebisaidi teavitus.

Peamised tüübid hõlmavad toimingupõhiseid (trigger-based) teavitusi, mis saadetakse kindlate sündmuste põhjal (nt tellimuse oleku muutus), meeldetuletusi, informatiivseid vahendeid ja turunduslikke või kaasavaid sõnumeid. Kanali poolest võivad teavitused olla kiireloomulised või mitte-kiireloomulised, ning need kohandatakse vastavalt kasutaja eelistustele. Teavitused võivad jõuda mobiilse push-teavituse, SMS- või e-posti teate või veebisaidi sisese teavitusena.

Disain ja kasutajakogemus: Sõnumid peaksid olema lühikesed, selgelt sõnastatud ja sisaldama konkreetset tegevust (CTA). Need peaksid pakkuma konteksti, olema õigel ajal ja asjakohased; kasutajale tuleb anda võimalus teavituste lubamiseks, opt-out'i või sageduse kontrollimiseks ning sobiva kanali valimiseks. Lisaks tuleb järgida privaatsus- ja andmekaitsenõudeid, näiteks GDPR, mis nõuab nõusolekut, andmete minimeerimist ning läbipaistvust selle kohta, kuidas ja miks sõnumit saadetakse.