shërbimi

Shërbimi është termi në gjuhën shqipe që i referohet veprimtarisë së ofrimit të ndihmës dhe të shërbimeve për të tjerët. Ai vjen nga folja shërbej, “të shërbesh”, dhe përdoret në një gamë të gjerë kontekstesh, nga kujdesi shëndetësor dhe asistenca teknike deri te shërbimet ndaj klientit.

Në gjuhën ekonomike dhe administrative, shërbimi shpesh ndahet në shërbimin publik dhe shërbimet private. Shërbimi publik përfshin shërbimet që shteti ose institucionet publike ofrojnë qytetarëve, si kujdesi shëndetësor, arsimimi, siguria publike, ndihma sociale dhe procedurat administrative. Shërbimet private përfshijnë ofertat nga ndërmarrjet ose individët privatë, përfshirë shërbimet bankare, mikpritjen, transportin, riparimet, këshillimin dhe shërbimet e teknologjisë së informacionit. Në të folurën e përditshme, shprehje të tilla si shërbimi ndaj klientit (customer service) dhe shërbimi i një institucioni janë të përhapura.

Shërbimi ushtarak (military service) është një përdorim tjetër i termit dhe i referohet shërbimit në forcat e armatosura. Statusi ligjor i thirrjes në shërbimin ushtarak ndryshon nga vendi në vend dhe nga koha në kohë; në disa kontekste ekziston detyrim, ndërsa në të tjerët shërbimi ushtarak kryhet me dëshirë ose mund të mos ekzistojë.

Industria e shërbimeve është një komponent i rëndësishëm i ekonomive moderne, duke përfaqësuar pjesë të madhe të prodhimit të vlerës dhe të punës së shoqërisë.