segmentointistrategiat

Segmentointistrategiat ovat markkinoinnin suunnittelun keinoja, joiden tarkoituksena on jakaa markkinat pienempiin, samanlaisten tarpeiden ja käyttäytymisen omaaviin ryhmiin. Segmentointi mahdollistaa kohdistetun viestinnän, tuotteistamisen ja resurssien paremman kohdentamisen.

Segmentointikriteerit voidaan jakaa perinteisiin baseihin: maantieteellisiin, demografisiin, psykografisiin (elämäntyyli, arvot) sekä käyttäytymiseen (ostokäyttäytyminen, brändiuskollisuus). B2B-markkinoilla korostuvat usein toimiala, yrityksen koko, sijainti ja ostopäätöksen rakenne.

Segmentointistrategiat voidaan luokitella useisiin painotuksiin. Undifferentiated eli massamarkkinointi pyrkii yhtälailla tavoittamaan koko markkinan. Differentiated eli eritelty strategia kohdistaa viestin useampaan segmenttiin erikseen. Concentrated eli keskittynyt strategia valahtaa yhteen tai muutamaan suureen segmenttiin, jolloin resurssit voidaan kohdentaa syvällisesti. Micro-segmentation tai mass customization näkevät pienemmät, tarkasti määritellyt ryhmät, joille tarjonta räätälöidään yksilöllisesti.

Hyvä segmentointi täyttää viisi kriteeriä: mitattavuus, saavutettavuus, riittävyys, eroteltavuus ja toiminnallinen toteutettavuus. Prosessissa määritellään markkina, valitaan segmentointibasis, rakennetaan segmentti-profiilit, arvioidaan potentiaali ja valitaan tavoite- sekä asemastrategia. Asema määrittelee, miten tuotteen tai palvelun tarjonta asetetaan kilpailijoista erottuvaksi kussakin valitussa segmentissä.