sähköpostiliikenne

Sähköpostiliikenne viittaa sähköisten viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen internetin kautta. Se on yksi yleisimmistä ja tehokkaimmista tavoista kommunikoida sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti. Sähköpostin käyttö perustuu sähköpostipalvelimiin, jotka tallentavat ja välittävät viestejä lähettäjältä vastaanottajalle. Yleisimpiä sähköpostipalveluita tarjoavat yritykset kuten Google (Gmail), Microsoft (Outlook) ja Apple (iCloud).

Sähköpostin lähettämiseen käytetään sähköpostiohjelmia tai verkkopohjaisia käyttöliittymiä. Viestit koostuvat yleensä otsikosta, joka kuvaa lyhyesti sisällön, ja itse viestitekstistä. Sähköpostin mukana voidaan liittää erilaisia tiedostoja, kuten dokumentteja, kuvia tai videoita. Sähköpostiliikenteen turvallisuuteen ja yksityisyyteen kiinnitetään yhä enemmän huomiota, ja salausmenetelmiä sekä kaksivaiheista tunnistautumista käytetään suojaamaan viestejä luvattomalta pääsyltä. Roskapostin, eli ei-toivottujen ja usein mainosmielisten sähköpostien, torjunta on myös merkittävä osa sähköpostiliikenteen hallintaa. Sähköpostin rooli informaation jakamisessa, organisaatioiden sisäisessä ja ulkoisessa viestinnässä sekä asiakaspalvelussa on edelleen keskeinen.