müügivõimalust

Müügivõimalus on ärilises kontekstis potentsiaalne tehing või kliendikontakt, mis on kvalifitseeritud kui tõenäoline müügi lõpetamine. See moodustab osa müügitorust ning selle kohta kogutakse andmeid CRM-s, et prognoosida tulu ja planeerida ressursse. Müügivõimalused eristuvad tavapärastest kontaktidest selle järgi, et neil on selge tehingupotentsiaal ja konkreetne järgmine tegevus.

Võimalused võivad tekkida erinevatest allikatest: inbound päringud, turunduskampaaniad, soovitused või otsepöördumine. Kvalifikatsioonis hinnatakse vajadust, eelarvet, otsustustaset ja ajaakut ning määratakse, kas tehing on tõenäoline. Mitmed raamid, näiteks BANT või MEDDIC, suunavad seda protsessi, kuid ettevõtted kohandavad kriteeriume vastavalt oma tööstusele.

Võimaluse elutsükkel võib jaguneda identifitseerimisest, kvalifikatsioonist, pakkumise koostamisest, läbirääkimistest ja lõpetamisest. Olulised näitajad on tõenäosus sulgeda, oodatav väärtus (summa), müügitsükli pikkus ja konversioonimäär. Seda teavet kasutatakse prognooside koostamisel ja müügivõimaluste väärtuste hindamisel.

Haldamine nõuab CRM-is selget staatuset, järgmiste toimingute kirjeldust, määratud vastutust ja regulaarseid ülevaatusi. Tõhus müügivõimaluste haldamine soodustab koostööd turunduse ja müügi vahel, parandab prognoosi täpsust ning aitab tuvastada valdkondi, kus protsesse täiendada. Müügivõimaluste kvaliteet ja tsükkel võivad sektorist sõltuvalt erineda; näiteks B2B-müük võib olla pikem ja keerukam kui B2C-müük.