lojalitársláttur

Lójalitársláttur er verðlækkun sem veitt er viðskiptavinum sem taka þátt í lojalitakerfi eða hafa meðlimskort hjá tilteknum seljanda. Kerfið byggir venjulega á kauphegðun og veitir afslátt, stig eða sértilboð eftir stigi kerfisins.

Hvernig það virkar: Notandi skráir sig í kerfið og fær aðgang að meðlimskorti eða appi. Fyrir hvert kaup safnast stig eða verðlaun; þegar ákveðnum þröskuldum er náð, er afsláttur veittur eða forréttindi aukin. Sum kerfi bjóða beinan afslátt við næsta kaup, önnur nota stigakerfi sem umbreytist í afslátt eða verðlaun.

Persónu- og öryggismál: Slík kerfi safna kaup- og vanæfingaupplýsingum og notanda samþykkir hlutdeild. Notendur hafa oft rétt til að skoða og breyta gögnum og til að sniðja markaðssetningu. Gagnavernd og reglur sem GDPR eða sambærileg íslensk löggjöf gilda og krefja viðurkenndan samþykki og örugga meðferð gagna.

Ávinningur og gagnrýni: Fyrirtæki njóta aukinnar endurkomu og þekkingar á kauphegðun; notendur geta fengið persónusnið tilboð. Gagnrýni snertir persónuvernd, verðlagningu og mögulegan ójöfnuð í meðferð tilboða.

Dæmi: Lojalitársláttur kemur fram í mörgum rekstri, svo sem smásölu-, veitinga- og netverslunum. Lykilatriði er að skýrt eru skilmálar og persónuverndarskylda.