liittymishakemus

Liittymishakemus on palveluntarjoajaan kohdistuva hakemus uuden asiakkuuden aloittamiseksi. Sillä pyritään saamaan käyttöön jokin palvelu tai yhteys, kuten telekommunikaatio-, sähkö-, vesi- tai mahdollisesti alihankintapalvelu. Hakemukseen kirjataan sekä hakijan henkilötiedot että tiedot haettavasta palvelusta ja aloituspäivästä.

Hakemus voidaan täyttää sähköisesti verkossa tai paperilomakkeena. Yleisesti mukana ovat hakijan nimi, osoite, henkilötunnus tai syntymäaika, yhteystiedot sekä palvelun tyyppi ja haluttu sopimus- tai käyttöönottopäivä. Liitteinä voidaan vaatia todistuksia henkilöllisyydestä, osoitteesta tai tuloista sekä mahdollisesti muita tukimuotoja. Joissain tapauksissa voidaan suorittaa luottotietojen tarkastus tai muuta kreditoitavuuden arviointia ennen päätöksen tekemistä.

Käsittely etenee, kun hakemus on saapunut ja tiedot on tarkistettu. Palveluntarjoaja arvioi saatavuuden ja ehdottaa sopivaa palvelupakettia sekä hinta- ja sopimusehtoja. Sopimus voidaan allekirjoittaa digitaalisesti tai paperilla, ja tämän jälkeen palvelu aktivoidaan. Saatetaan tarvita asennus tai tekninen käyttöönotto, jonka aikataulusta sopitaan erikseen.

Henkilötietojen käsittelyä ohjaavat asianmukaiset tietosuoja- ja tietoturvajärjestelmät sekä sovellettava lainsäädäntö. Liittymishakemus on yleistermi, joka kattaa monen alan muodostamat liittymähakemukset ja niiden jälkeen seuraavat aktivointitoimenpiteet.