kvaliteedikontrolliprotsessides

Kvaliteedikontrolliprotsessides on ettevõtte poolt kasutatavate toimingute kogum, mille eesmärk on tagada toodete ja teenuste vastavus kehtestatud nõuetele ning vähendada kõrvalekaldeid kogu tarneahela vältel. Need protsessid hõlmavad nõuete määratlemist ja kvaliteedistandardide kehtestamist, kvaliteedi planeerimist ning materjalide, protsesside ja lõpptoote kontrolli.

Protsessi käigus kogutakse andmeid, viiakse läbi testimine ja mõõtmised, ning rakendatakse korrektiivseid ja ennetavaid meetmeid, et kõrvalekalded kõrvaldada ja kordumist vähendada. Dokumentatsioon ning jälgitavus on keskse tähtsusega, et auditeerimisel oleks selgelt tõendatud, kuidas ja millal kvaliteet leiti ning kuidas lahendused rakendati.

Kvaliteedikontrolliprotsesside viimisele järgneb järelevalve ja pidev parendamine, mis on kooskõlas teiste asutuste standarditega, nagu ISO 9001 juhtimissüsteemid. Organisatsioonid võivad rakendada täiendavaid kvaliteediprotsesse, sealhulgas statistilist protsessikontrolli (SPC), kvaliteedikontrolli testide jada ja riskianalüüse.

Erinevad valdkonnad, sealhulgas tööstuslik tootmine, tarkvaraarendus, tervishoiu- ja finantsteenused, kasutavad kvaliteedikontrolliprotsesside raames samu põhilisi põhimõtteid, et parandada usaldusväärsust, klientide rahulolu ja operatiivset tõhusust.