kiskereskedket

A kiskereskedő olyan vállalkozás vagy személy, amely a kiskereskedelem keretében termékeket vásárol nagykereskedőktől vagy gyártóktól, és ezeket végső fogyasztóknak értékesíti. A tevékenység magában foglalja a kiválasztást és a készletgazdálkodást, az árazást, a marketinget és a vásárlói szolgáltatásokat. A kiskereskedő a gyártók és a fogyasztók között álló közvetítő a termékek elérhetővé tételében.

A kiskereskedők különböző formában léteznek. Lehetnek fizikai boltból működő egységek, például kisboltok, szupermarketek vagy áruházláncok, valamint online kereskedők, illetve ezek ötvözött változatai, az úgynevezett omnichannel vagy multi-channel modellek. A helyi elérhetőség, a vásárlói élmény és a kiszolgálás fontos tényezők a pozicionálásban.

Szerepük az ellátási láncban közvetítő jellegű: ők közelítik a gyártók kínálatát a fogyasztók igényeihez, végzik az árképzést, a termékkínálat kiválasztását és a vásárlói szolgáltatásokat, például garanciát és visszáru-kezelést. A kiskereskedők jövedelmezősége gyakran a forgalom, a készletek forgási sebessége és a költségek hatékonyságának függvénye.

A kiskereskedelemre vonatkozó szabályozás magában foglalja a vállalkozói engedélyeket, adózási és fogyasztóvédelmi előírásokat, adatvédelmi szabályokat és általános kereskedelmi normákat. A szektor fontos munkaadó és helyi gazdasági motor, és a digitalizáció, az online értékesítés, a lojális programok és a fenntarthatóság egyre meghatározóbb trendeket jelentenek.