käytännesääntöjä

Käytännesäännöt, suomeksi myös käyttäytymissäännöt tai ohjesäännöt, ovat kokoelma normeja, periaatteita ja ohjeita, jotka määrittelevät hyväksyttävän ja toivotun käyttäytymisen tietyssä yhteisössä, organisaatiossa tai tilanteessa. Ne voivat olla muodollisia tai epämuodollisia. Muodolliset käytännesäännöt ovat usein kirjallisia ja niitä noudatetaan organisaatioiden, kuten yritysten tai yhdistysten, sisällä. Ne voivat koskea esimerkiksi työntekijöiden pukeutumista, viestintää, asiakaspalvelua tai eettisiä periaatteita.

Epämuodolliset käytännesäännöt puolestaan syntyvät usein ajan myötä ja perustuvat sosiaalisiin sopimuksiin ja odotuksiin. Ne voivat ohjata esimerkiksi sosiaalista kanssakäymistä, perheen sisäisiä tapoja tai yhteisön vakiintuneita käytäntöjä. Käytännesääntöjen tarkoituksena on edistää yhteistyötä, vähentää konflikteja, luoda selkeyttä ja varmistaa tiettyjen arvojen tai tavoitteiden toteutuminen. Niiden noudattaminen voi olla vapaaehtoista tai pakollista, ja rikkomuksista voi seurata erilaisia sanktioita tai sosiaalista paheksuntaa. Hyvin laaditut käytännesäännöt ovat selkeitä, ymmärrettäviä ja niitä sovelletaan johdonmukaisesti.