järjestelmäkatkoja
Järjestelmäkatkoja tarkoittaa tilapäisiä häiriöitä, jolloin tietojärjestelmä, palvelu tai verkkoyhteys ei ole käytettävissä tai sen suorituskyky on merkittävästi heikentynyt. Katkoja voi esiintyä sekä suunnitellusti, esimerkiksi huolto- ja päivitystyön aikana, että odottamattomasti, esimerkiksi vian tai hyökkäyksen seurauksena. Katkojen vaikutukset vaihtelevat tapauksesta riippuen ja voivat ulottua yksittäiseen käyttäjään tai laajaan palvelualustaan.
Yleisimmät syyt järjestelmäkatkoihin ovat laitteistoviat (jäähdytys, sähkö, levytilan loppuminen), ohjelmistovirheet, virheelliset konfiguraatiot, verkon vikatilanteet sekä kapasiteetin
Vaikutukset riippuvat käyttöönotetun palvelun luonteesta ja saatavuusvaatimuksista. Lyhyet katkot voivat aiheuttaa käyttäjäepävarmuutta ja suorituskykyongelmia, kun taas
Hallinta ja ennaltaehkäisy perustuvat varmistukseen, hajauttamiseen ja valvontaan. Käytännön toimenpiteitä ovat järjestelmäkantojen redundanssi (esimerkiksi N+1), failover-kyvykkyys,
Järjestelmäkatkojen hallinta tähtää sekä nopeaan palvelun palauttamiseen että jatkuvaan oppimiseen. Oppimisen tuloksia käytetään parantamaan suunnittelua, kapasiteettia,